Úhrada finančného príspevku

Číslo účtu vkladáte hneď po vstupe do Peňaženky zdravia MINI po vyjadrení potrebných súhlasov.

Áno, kedykoľvek počas roka môžete zmeniť číslo účtu, ktoré ste zadali

Finančné príspevky z Peňaženky zdravia MINI je možné zaslať iba na účty registrované na Slovensku.

Finančné príspevky uhrádzame priebežne počas roka, ak sú splnené všetky podmienky pre úhradu.
Žiadosti podané od 1. januára do 30. júna daného roka budú finálne spracované podľa stavu splnenia podmienok používania k 30. septembru najneskôr do 31. októbra daného roka.
Žiadosti podané od 1. júla do 31. decembra daného roka budú finálne spracované podľa stavu splnenia podmienok používania k 31. marcu najneskôr do 30. apríla nasledujúceho roka.

Žiadosť podať môžete, no po splnení podmienok ju uhradíme iba vo výške sumy, na ktorú máte nárok.

Žiadosti majú 4 stavy: evidovaná, rozpracovaná, schválená, ukončená.
Ak je žiadosť vedená v stave schválená, môžete očakávať pripísanie finančných prostriedkov na Váš účet v už krátkej dobe.
Ak je žiadosť v stave evidovaná resp. rozpracovaná, ešte čakáme na overenie informácií zadaných v žiadosti, aby sme mohli žiadosť schváliť a následne uhradiť. Pre relevantnosť údajov v žiadosti je potrebné ich porovnanie s informáciami od lekárov a lekární.
Ak je žiadosť v stave ukončená, nesplnili ste podmienky na čerpanie finančného príspevku a na Váš e-mail a mobilné telefónne číslo sme zaslali správu s uvedením detailu, ktoré podmienky ste nesplnili.

Informácie o stave žiadosti vidí poistenec v mobilnej aplikácii alebo ePobočke, v časti „Žiadosti a reklamácie/Moje žiadosti“ – „Stav žiadosti“, „Detail žiadosti“.
O schválení resp. ukončení žiadosti bude poistenec informovaný push správou ako aj mailovou notifikáciou.

Dôvod ukončenia žiadosti bez úhrady príspevku bude uvedený v e-mailovej notifikácii o ukončení žiadosti ako aj v aplikácii, či v ePobočke v časti Žiadosti a reklamácie/Moje žiadosti a reklamácie – Stav žiadosti.

V prípade nesúhlasu s rozhodnutím, môžete vytvoriť v mobilnej aplikácii reklamáciu v časti Žiadosti a reklamácie v detaile v žiadosti, cez tlačidlo reklamovať. Môžete nám napísať cez kontaktný formulár, kontaktovať call centrum na čísle 0850 003 003 alebo navštíviť niektorú z našich pobočiek.

Viac žiadostí s rovnakým dokladom môžete podať iba v prípade, ak je na doklade o úhrade informácia o rôznych druhoch zdravotnej starostlivosti alebo informácia o absolvovaní zdravotnej starostlivosti viacerými členmi skupiny. Žiadosť musí byť podaná individuálne na druh žiadaného benefitu.

Ak boli dodatočne splnené podmienky čerpania finančného príspevku, je možné žiadosť znova podať. Aj opakovanú žiadosť je však možné podať len do 60 dní od úhrady zdravotnej starostlivosti, ktorej sa finančný príspevok týka.

Nie, našim poistencom musíte byť v čase absolvovania a úhrady zdravotnej starostlivosti. Už vyplatené príspevky v tomto prípade nie ste povinný vrátiť.